運輸政策
運輸政策｜LANA電子煙配送與出貨說明
LANA電子煙致力於提供穩定且透明的物流配送服務，
確保每一筆訂單都能依照標準流程安全出貨並順利送達。
我們持續優化物流與倉儲管理流程，以提升出貨效率與配送穩定性，
讓使用者能更快速收到所訂購的電子霧化產品。
訂單處理時間
所有訂單在付款確認後將進入處理流程，通常於 24小時內完成出貨準備。
- 訂單確認後進入倉儲處理
- 商品檢查與包裝
- 物流系統安排出貨
配送方式與範圍
我們提供多種配送方式，以確保不同地區使用者皆能順利收件。
- 本地物流配送
- 合作快遞服務
- 部分地區國際配送（依法規與物流條件）
配送時間參考
一般配送時效
- 本地配送：約 2–3 個工作日
- 國際配送：依清關與物流情況而定
物流延遲與特殊情況
如遇物流延遲，我們將盡力協助追蹤與處理訂單狀態。
- 節假日物流延遲
- 清關檢查時間延長
- 特殊地區配送限制
訂單追蹤方式
訂單出貨後將提供物流追蹤資訊，用戶可透過追蹤編號查詢配送進度。
若長時間未更新，建議聯繫客服進行協助查詢。
重要說明
為確保配送安全與準確性，請在下單時確認收件資訊正確。
如因地址錯誤導致配送失敗，需由使用者自行承擔相關責任。
服務承諾
LANA電子煙持續優化物流體系與服務流程，
致力於提供穩定、高效且可信賴的配送體驗。
本政策可能依實際物流或法規調整，恕不另行個別通知。